AMAÇ :
Satış veya müşteri temsilcisi konumundaki ekibin, müşteriyi zorlayan yaklaşımlarının, stratejik ortaklık anlayışına çevrilmesini ve müşterilerdeki etkinliklerini ve verimliliklerini arttırmayı amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda, katılımcıların kilit müşteri yönetimi konularında bilgi ve becerilerinin geliştirerek, kendi sektörlerinde kilit müşteri yönetme stratejisi oluşturmalarını sağlamaktır. Kriz ve benzeri ortamlarda mevcut müşterilerin öneminin belirlenmesi ile birlikte scoring ve raiting değerlendirmeleri için yöntem oluşturmak, bu sonuçların ölçümlemelerini yaparak hataların en aza indirilmesini yapılandırmak da bir amaç olarak dikkate alınmaktadır. Diğer yandan mevcut müşteri portföyüne yeni katılımları sağlayabilmek, bireysel satış tekniklerini oluşturmak, aynı zamanda benzer iş kolundaki rakip kuruluşların satış stratejilerini de belirleyerek hedef oluşturmak da eğitim içeriğinde yer almaktadır. Eğitimimizde, teorik bilgilerin yanı sıra, yaşamda oluşan gerçek olayları da rol-play ve çeşitli workshoplarla destekleyerek görsel öğrenme yöntemleri etkin olarak kullanılmaktadır.
KATILIMCI PROFİLİ :
Kritik müşterilerle ilişki kuran tüm satış ve pazarlama ekibi, ve yöneticileri, sıcak satış yapan personel, satış konusunda etkin üst düzey yöneticiler.
EĞİTİM DETAYLARI :
CRM (Customer Relationship Management) Müşteri İlişkileri Yönetimi,
Bayi Yönetiminde Etkili İletişim,
Satış Hedeflerinin Belirlenmesi,
Satış Teşvik Sistemi,
Kilit Müşteri Yönetiminin Esasları,
Roller Sorumluluklar,
Kritik Bilgiler,
Satın Alma/Satma Noktası,
KAM (Key Account Management) Kritik Müşteri Yönetimi,
Kritik Müşteri Yönetimi İş Planı,
İş planı oluşturma,
SWOT Analizi,
Hedef Bazlı İş Planı,
Müşteriye Fırsatlar,
Kilit Müşteri İle Müzakere (Müzakere Teknikleri),
Talepler Önerileri Sıralama,
Aradaki Farkları Küçültme,
Kazan/Kazan.
KATILIMCI SAYISI : Ortalama 15-20 Kişi
SÜRE : 2 GÜN
Katılımcılara eğitim notları ve sertifika verilecektir.
Eğitimin Detayları ve kayıt için lütfen bizimle irtibata geçiniz.
AYRINTILI BİLGİ İÇİN:
ISTANBUL NLP INTERNATIONAL
Caddebostan Mahallesi, Bağdat Cd. 300/18, 34728 Kadıköy/İstanbul
Telefon : 0 216 467 03 99 / 0 537 654 58 26
E-posta : info@istanbulnlp.com.tr
Web : www.istanbulnlp.com.tr
www.istanbulnlpkurumsal.com
Gizli Etiketler:nlp, kişisel gelişim, iş hayatı, kişisel başarı, kişisel gelişim seminerleri, kişisel gelişim kursları, eğitimler, psikoloji,kişilik analizi, beyin, etkili iletişim, iletişim becerileri, iletişim, danışmanlık,insan kaynakları, marka pazarlama, organizasyon, pazarlama, pazarlama eğitimi, pazarlama teknikleri, pazarlama yönetimi, satış, satış pazarlama, satış teknikleri eğitimi, satış teknikleri eğitimi istanbul, satış ve pazarlama eğitimleri, satış ve pazarlama eğitimi, satış ve satış yönetimi, satış ve pazarlama nedir, telefonda konuşma kuralları, pazarlama teknikleri, pazarlama stratejileri, pazarlama ve satış eğitimi, pazarlama ve satış, pazarlama ve satış teknikleri eğitimi, pazarlama ve satış eğitimi, pazarlama ve satış teknikleri,
