AMAÇ :
Bu programın amacı; Hayatımızda çok önemli bir yer tutan, etkileme ve ikna becerilerini kazanmak için uygulanan teknikleri müşterimizle olan ilişkimizde etkin olarak kullanmak ve sadık müşteriler yaratmaktır.
KATILIMCI PROFİLİ :
Satış / Pazarlama /Müşteri İlişkileri / CRM Takımı Çalışanları / Bölüm Yöneticileri.
EĞİTİM DETAYLARI :
İnsanların Görüşlerini Değiştirebilmek İçin Neler Yapmalıyız?
Satışta Etkileme Becerilerinin Önemi,
Müşteriyi Tanımak İçin Teknikler,
Müşteri Neden Bizden Alsın?
Müşteri Psikolojisinin Analizi,
SWOT Analizi, Rekabet Analizi, Benchmarking,
Satış Müzakere Planının Yapılması,
Müzakere ve İknada Hazırlık Aşamasının Önemi,
Müzakere Sürecinde Aşamalar,
Hazırlık-Tartışma-Teklif-Pazarlık,
Müşteriyi İkna Etmek-“Evet” Dedirtme Yöntemleri,
Müşterinin Beklentilerini Belirlemek,
Doğru Soruları Sormak, Soru Tablolarının Kullanımı,
Etkin Dinleme Teknikleri,
Uyumlu Beden Dili Kullanımı,
Müşterilerin İtirazlarını Karşılamak İçin Stratejiler,
Pazarlık Becerileri,
Müşteri İlişkisini Sürekli Hale Getirmek.
KATILIMCI SAYISI : Ortalama 15-20 Kişi
SÜRE : 2 GÜN
Katılımcılara eğitim notları ve sertifika verilecektir.
Eğitimin Detayları ve kayıt için lütfen bizimle irtibata geçiniz.
AYRINTILI BİLGİ İÇİN:
ISTANBUL NLP INTERNATIONAL
Caddebostan Mahallesi, Bağdat Cd. 300/18, 34728 Kadıköy/İstanbul
Telefon : 0 216 467 03 99 / 0 537 654 58 26
E-posta : info@istanbulnlp.com.tr
Web : www.istanbulnlp.com.tr
www.istanbulnlpkurumsal.com
