AMAÇ :
Küresel krizlerin de olumsuz etkisiyle hızlı değişime uğrayan satış ve yönetimlerinde biriken stres, işletmelerin karlı karar alma sürecini etkileyebilmekte, satış sorunlarını da beraberinde getirmektedir. İnsan ömrünün uzayıp, firma ömürlerinin kısaldığı bir dünyada doğru satabilmek, ’’Alırken Kazanabilmek’’ felsefesine uygun değişimler yapmak zorunluluğu yaşanmaktadır. Satışta başarı, müşteri ile uzlaşmanın sağlanması, gerektiğinde sıkı bir biçimde pazarlık yapabilmesine bağlıdır. Uzlaşma ve pazarlık müşteri ile ilk temastan başlayarak satışın bağlanmasına kadar her aşamada ürünün niteliğinden fiyatına, teslim süresinden garanti süresine kadar hemen her konuda gerekebilir. Programın amacı, satışçılara satışın bağlanması için yaşamsal bir gereklilik niteliğindeki “Uzlaşma Sağlama ve Pazarlık Yapma Becerileri” konusunda katkı sağlamaktır. Eğitimde müzakere ve pazarlık teknikleri yanı sıra bunlara bağlı olumlu ve olumsuz etkiler ile kişisel katkıların önemi de vurgulanacak, müzakerenin ‘’Münakaşa’’ ya dönüşmemesi konusunda alınacak tedbirler öğretilecektir.
KATILIMCI PROFİLİ :
Satış / Pazarlama /Müşteri İlişkileri / CRM Takımı Çalışanları / Bölüm Yöneticileri.
EĞİTİM DETAYLARI :
Ürünün Özellikleriyle Farklılık Yaratarak Satış Yapma Becerisi,
Satışı Yapılan Ürünlerin Vadesine Uygun Tahsilatların Yapılması,
Satış Tahsilat Yöntemlerini Geliştirecek Tedbirler,
Satışçının Vadeyi Uzatmasının Sonucunda Bozulan Gelir Gider Dengesinin Etkisi,
Satış Raporlamaları Konusunda Temel Bilgiler,
Satış/Pazarlama İle Finans Bölümü Arasında Uyum Sağlama Yöntemleri,
Satışçıda Olması Gereken Kişisel Özellikler ve Eğitimi Altyapısı,
Satış Temsilcisinin Değişen Rolü,
Satış Sürecini (satış öncesi/satış sonrası) Yakından Tanımak,
Fırsatları Fark Etmek, Özellikleri Yarara Döndürmek,
Şikayet ve İtirazları Fırsata Dönüştürmek İçin İletişim Becerisini Geliştirmek,
Çapraz Satış Kavramı ve Firmaya Sağladığı Katma Değer,
Bireysel Hizmet Tarzlarına Uygun Davranmak,
Müşteri Özellikleri ve Satınalma Nedenlerini Anlamak.
KATILIMCI SAYISI : Ortalama 15-20 Kişi
SÜRE : 2 GÜN
Katılımcılara eğitim notları ve sertifika verilecektir.
Eğitimin Detayları ve kayıt için lütfen bizimle irtibata geçiniz.
AYRINTILI BİLGİ İÇİN:
ISTANBUL NLP INTERNATIONAL
Caddebostan Mahallesi, Bağdat Cd. 300/18, 34728 Kadıköy/İstanbul
Telefon : 0 216 467 03 99 / 0 537 654 58 26
E-posta : info@istanbulnlp.com.tr
Web : www.istanbulnlp.com.tr
www.istanbulnlpkurumsal.com
Gizli Etiketler:nlp, kişisel gelişim, iş hayatı, kişisel başarı, kişisel gelişim seminerleri, kişisel gelişim kursları, eğitimler, psikoloji, kişilik analizi, beyin, etkili iletişim, iletişim becerileri, iletişim, danışmanlık,insan kaynakları, marka pazarlamaorganizasyon, pazarlama, pazarlama eğitimi, pazarlama teknikleri, pazarlama yönetimi, satış, satış pazarlama, müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri memnuniyeti, müşteri ilişkileri yönetimi eğitimi, müşteri ilişkileri yönetimi nedir, müşteri ilişkileri yönetmeni, müşteri ilişkileri yönetimi crm, müşteri ilişkileri,
